Your safety is very important to us, so we have advised you to call us directly to help you. Our Customer Service is available 24 hours a day on the toll-free number 900 866 002.
Yes, when you contact Customer Service they will guide you and send someone to the scene of the accident.
Call the toll-free number of our Customer Service Department 900 866 002 and an operator will go to the scene of the accident to remove the scooter.
En caso de daños a la motocicleta, la responsabilidad del usuario será a partir de la franquicia de cobertura del seguro de 800€, siempre y cuando la motocicleta se haya utilizado de acuerdo al contrato y el daño se haya notificado sin demora injustificada. La cantidad de la franquicia no aplicará si el usuario causa un daño mecánico debido a un fallo de manejo, por negligencia grave o intencionada.